RÉGION
Un indice de fragilité numérique pour identifier les enjeux territoriaux d'aménagement et de médiation
Sous le pilotage de la Région (Agence Hauts-de-France 2020-2040 et Mission Transition Numérique), de l’État (Dreets) et de l’observatoire régional de la santé et du social (OR2S), une démarche partenariale innovante a été mise en place dès octobre 2020 pour construire un indice de fragilité numérique.
Une première version de cet indice de fragilité numérique est disponible depuis la fin de l’année 2021.
L’indice territorial de fragilité numérique comprend 4 axes, synthétisant à la fois les enjeux relatifs à la population mais aussi ceux liés aux enjeux d’aménagement des territoires, à savoir :
- accéder aux interfaces numériques ;
- accéder à l’information et aux services publics ;
- avoir des compétences administratives et être exposé aux exigences du numérique ;
- avoir des compétences numériques.
Chacun des 4 axes de l’analyse prend en compte différentes variables qui désignent des caractéristiques susceptibles d’expliquer la fragilité numérique.
L’indice territorial de fragilité numérique a vocation à identifier des territoires à enjeux sur les questions autour de la vulnérabilité numérique et vise ici à estimer le degré de cumul de fragilité sur les différentes dimensions de l’indice.
Quatre espaces ressortent particulièrement avec un cumul d’enjeux liés à la fragilité numérique : la Sambre-Avesnois-Thiérache, l’est de la Somme, le Montreuillois et les principales agglomérations du littoral comme Boulogne-sur-Mer et Calais. Les territoires périurbains autour d’Arras et de Lille ainsi qu’une grande partie de l’Oise (à l’exception de Creil) apparaissent par contre moins exposés aux différents enjeux de la fragilité numérique.
Les enjeux observés sur les territoires appellent à des politiques publiques différenciées, tournées vers des questions d’aménagements (infrastructures et lieux numériques, services publics...) alors que pour d’autres, les enjeux de médiations ou d’accompagnement des publics en difficultés apparaissent plus prégnants.
Une enquête pour mieux détecter les fragilités numériques
Dans le cadre du groupe de travail de la PF2S, la Région Hauts-de-France, la Dreets, l’OR2S et Emmaüs Connect souhaitent ouvrir une nouvelle étape dans la construction de l’indice de fragilité numérique, qui a en effet vocation à être régulièrement enrichi.
L’objectif est maintenant de lancer une grande enquête en donnant la parole à chacun pour mieux cerner les vulnérabilités numériques à l’échelle individuelle et mettre en relief les réalités locales. Dans cette dynamique, un questionnaire peut être proposé à toute structure qui accueille du public en face-à -face.
Les trois grandes thématiques de ce questionnaire sont les suivantes :
- l’accès au numérique (connexion et équipement) ;
- compétences numériques/degré d’« exposition e-administrative » ;
- la volonté d’accompagnement.
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Présentation de l’enquête et inscription
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