RÉGION
La médiation numérique, un outil au service de la lutte contre la pauvreté
Le 24 février, les Assembleurs, hub numérique inclusif en Hauts-de-France, organisait à la maison des associations de Lille un événement sur la médiation numérique comme outil de lutte contre la pauvreté.
Cette matinée de réflexion a été introduite par Rodolphe Dumoulin, Commissaire à la lutte contre la pauvreté en Hauts-de-France, qui a rappelé l‘importance du numérique pour l’accès aux droits. Selon les Assembleurs en Hauts-de-France, ce serait 1,2 million de personnes qui seraient exclues du numérique, soit près de 20 % de la population régionale.
Cette rencontre qui réunissait notamment services de l’État, collectivités locales, acteurs sociaux et associations, a dressé dans un premier temps un panorama de la médiation numérique dans la région (accompagner les publics par l’équipement, l’aide dans les démarches mais aussi la montée en compétence). À cette occasion, ont pu témoigner différentes personnes en situation d’exclusion numérique, l’une d’entre elles ayant souligné « aujourd’hui, sans le numérique, on n’existe pas ».
Après trois interventions sur les bonnes pratiques en matière de médiation numérique et de lutte contre la pauvreté, la matinée s’est conclue par une présentation des dispositifs et solutions d’accompagnement existants au service des associations et acteurs amenés à faire de la médiation numérique : dispositif d’accompagnement des Assembleurs, Relais numérique d’Emmaüs Connect, centres sociaux connectés Nord Pas-de-Calais, projet Print par l’Uriopss.
Il a été souligné l’importance de lutter contre la fracture numérique en faisant connaître les dispositifs d’accompagnement, en renforçant la capacité des acteurs sociaux à agir en matière de médiation numérique et en encourageant la montée en autonomie et compétences des usagers.
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