FOCUS
Transformations numériques
Le coffre-fort numérique Reconnect, une solution pour sécuriser le stockage de données des personnes en situation de précarité
Reconnect, association rattachée au Groupe SOS, propose depuis 2015 une solution de coffre-fort numérique pour les publics précaires. Adopté par plus de 650 établissements relevant du champ social et médico-social, il bénéficie déjà à plus de 15 000 personnes.
Le coffre-fort numérique a été imaginé en 2015 à l’occasion de maraudes auprès de sans-abris, dont plus de 40 % renoncent à ouvrir leurs droits notamment faute de documents. Dans un contexte d’accroissement de la dématérialisation des services publics mais aussi d’entrée en vigueur du nouveau cadre légal de protection des données (RGPD), le coffre-fort a été pensé comme un logiciel simple et ergonomique, adapté aux publics éloignés du numérique mais aussi de leurs accompagnants : outre la possibilité de stocker des documents, il peut être partagé par son propriétaire avec la structure sociale qui l’accompagne, facilitant les échanges et les transferts documentaires de manière sécurisée. Le coffre-fort Reconnect est hébergé en France et certifié « Hébergeur de données de santé ». C’est ainsi que le service social de l’AP-HP a décidé de s’en emparer dès 2018.
Reconnect a complété fin 2018 le coffre-fort par un logiciel métier permettant aux structures sociales d’aller plus loin dans la digitalisation de leur processus métier. Solution Pro facilite la création de dossier usagers, la transmission de données au sein des équipes, la gestion de places d’hébergement le cas échéant et l’édition de statistiques. Le Samu social de Paris a ainsi adopté cette solution pour structurer le suivi de parcours de ses accompagnements.
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Le coffre-fort numérique par Reconnect
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