Place des usagers
La participation des usagers personnes constitue autant un enjeu pour elles-mêmes et pour les professionnels du travail social et de l’intervention sociale, car la participation et l’engagement sont des postures en miroir, l’une et l’autre s’alimentant ou se diminuant en symétrie.
Parmi les propositions les plus significative du rapport de Michel Jaeger, il s’agit de d’encourager la créativité et les innovations en développant l’accompagnement de la démarche participative de toutes les personnes aidées ou accompagnées au-delà du périmètre de la lutte contre la pauvreté et d’élargir la représentation des personnes directement concernées par les politiques sociales dans les instances officielles, nationales et locales, notamment au sein du Conseil supérieur du travail social. Des lignes budgétaires devraient faciliter cette participation.
Le rapport demande aussi que les personnes soient associées aux formations initiales et aux formations tout au long de la vie des travailleurs sociaux ; que l’encadrement de proximité et par les dirigeants soit repensé et que le Conseil supérieur du travail social (CSTS) soit chargédu suivi de ces questions, en lien avec d’autres instances (Conseil national de lutte contre les exclusions, Conseil national consultatif des personnes handicapées…)
Marcel JAEGER est président de la commission du rapport du Conseil supérieur du travail social (CSTS) et titulaire de la chaire de travail social au CNAM
